Rujukan Laman

Bagaimana r15v3 Melindungi Data Anda

Di r15v3, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada proses pembukaan akaun hinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data Disulitkan SSLAkses Terhad DalamanHak Padam DataPematuhan Undang-undang TempatanSimpanan Data Selamat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

r15v3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar akaun atau melakukan transaksi dengan r15v3 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX,

1
serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Data pembayaran anda dikendalikan melalui saluran yang disulitkan dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan sokongan r15v3 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda berkaitan data peribadi ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data.

Sembang Langsung

Sambung terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung di laman r15v3.my. Tersedia setiap hari dan ejen kami boleh membantu anda memahami hak privasi anda dengan segera.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda yang disimpan dalam sistem r15v3 Malaysia.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

r15v3 membina setiap lapisan pengendalian data dengan pendekatan privasi-dahulu — bermaksud setiap keputusan teknikal dan operasi yang melibatkan data anda dibuat dengan keutamaan melindungi maklumat tersebut.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan r15v3 dilindungi oleh protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan semua aktiviti dalam akaun anda.

Kawalan Kuki Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh menguruskan atau mematikan kuki bukan-wajib pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan r15v3 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda. Setiap capaian direkodkan dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak sah berlaku.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas itu, data anda dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

r15v3 menyokong pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun anda. Ini bermakna walaupun kata laluan anda terdedah, akaun anda kekal dilindungi oleh lapisan pengesahan kedua yang hanya anda kawali.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadamkan data tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan mengurusnya dalam tiga hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan pengendalian data dan privasi di r15v3, supaya anda boleh membuat keputusan yang tepat tentang maklumat yang anda kongsikan bersama kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua maklumat ini disulitkan dan disimpan dengan selamat dalam sistem kami.

Tidak, kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk melengkapkan transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda di r15v3.my atau dengan menghubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tiga hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui saluran sokongan kami. Sila ambil maklum bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi keperluan undang-undang atau peraturan kewangan Malaysia.

Kami menggunakan kuki wajib untuk mengekalkan sesi log masuk anda, serta kuki pilihan untuk mengingati tetapan bahasa dan paparan. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa gangguan kepada fungsi akaun utama anda.

Kami menyimpan data anda untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut berakhir, semua data peribadi anda dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung di r15v3.my. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberikan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja, serta mengambil tindakan pemulihan yang sesuai jika perlu.

Bagaimana r15v3 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki Anda

Akses Dalaman Terhad

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang r15v3 kumpul semasa pendaftaran akaun?

02 Adakah r15v3 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang r15v3 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta r15v3 memadamkan data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh r15v3 dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama r15v3 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya rasa privasi saya telah dicabuli?

Halaman Berkaitan